CAYMA HAKKI VE İADE POLİTİKASI

 

1. CAYMA HAKKI

1.1. Tüketici sıfatına sahip ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir.

1.2. Cayma hakkı süresi;

a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı gün,

b) Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde son parçanın teslim alındığı gün,

c) Belirli bir süre boyunca düzenli teslimat yapılan sözleşmelerde ilk ürünün teslim alındığı gün

başlar.

1.3. Ürünün taşıyıcı firmaya teslim edilmesi, ALICI’ya yapılmış teslim olarak kabul edilmez.

1.4. ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

2. CAYMA BİLDİRİMİ

2.1. Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde SATICI’ya açık ve anlaşılır bir cayma bildirimi gönderilmesi yeterlidir.

2.2. Cayma bildirimi aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir:

E-posta: [email protected]

2.3. ALICI bildiriminde mümkünse aşağıdaki bilgilere yer vermelidir:

• Adı ve soyadı,
• Sipariş numarası,
• İade edilmek istenen ürün veya ürünler,
• İletişim bilgileri,
• Cayma iradesini açıkça belirten ifade.

2.4. ALICI’nın cayma hakkını kullandığını açıkça bildiren herhangi bir yazılı açıklama yeterlidir. Cayma bildirimi için özel bir ifade veya form kullanılması zorunlu değildir.

3. ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ

3.1. ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermelidir.

3.2. İade edilecek ürünün, varsa standart aksesuarları ve kutu içeriğiyle birlikte güvenli biçimde paketlenerek gönderilmesi gerekir.

3.3. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde SATICI’nın belirlediği anlaşmalı kargo firması HepsiJet’tir.

3.4. ALICI’nın ürünü SATICI’nın bildirdiği iade yöntemiyle ve HepsiJet aracılığıyla göndermesi hâlinde cayma hakkı kapsamındaki iade kargo bedeli ALICI’dan talep edilmez.

3.5. ALICI’nın SATICI’nın belirttiği iade yöntemi dışında farklı bir kargo firması veya özel gönderim yöntemi kullanması nedeniyle oluşabilecek ilave ücretler, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde ALICI’ya ait olabilir.

3.6. İade işlemine başlamadan önce gönderim bilgileri ve varsa iade kodunun alınabilmesi için [email protected] adresi üzerinden SATICI ile iletişime geçilmelidir.

4. ÜRÜNÜN İNCELENMESİ VE DEĞER KAYBI

4.1. ALICI, cayma süresi içinde ürünü; işleyişini, özelliklerini ve çalışma biçimini belirlemek için olağan bir incelemenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir.

4.2. Ürünün ambalajının yalnızca açılmış olması veya ürünün çalışmasının olağan biçimde kontrol edilmiş olması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

4.3. Ürünün olağan incelemeyi aşacak şekilde kullanılması sonucunda ticari değerinde azalma oluşması hâlinde ALICI, yürürlükteki mevzuat kapsamında meydana gelen değer azalmasından sorumlu olabilir.

4.4. ALICI’nın ürünü teslim alırken ambalajı kontrol etmesi; açıkça hasarlı, yırtılmış, ezilmiş veya ıslanmış gönderiler için kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir. Tutanak bulunmaması, ALICI’nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

5. ELEKTRONİK ÜRÜNLERE İLİŞKİN BİLGİLENDİRME

5.1. BuldunOnu’da elektronik geliştirme kartları, modüller, devre elemanları, güç ürünleri, ölçüm cihazları, ekranlar, sensörler, bağlantı ekipmanları ve benzeri elektronik ürünler satılmaktadır.

5.2. Standart stok ürünü olarak satılan bir elektronik ürünün yalnızca elektronik ürün olması, ambalajının açılması veya çalışmasının olağan biçimde kontrol edilmesi cayma hakkını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

5.3. ALICI’nın ürünü; çalışma gerilimi, akım, polarite, bağlantı şeması, teknik özellikleri veya kullanım talimatlarına aykırı biçimde bağlaması ya da kullanması sonucunda oluşan fiziksel veya elektriksel hasarlar, yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

5.4. Lehimleme yapılmış, yolları veya kabloları kesilmiş, bileşenleri değiştirilmiş, üzerinde geri döndürülemeyecek fiziksel işlem uygulanmış, aşırı gerilim veya ters polarite nedeniyle zarar görmüş ürünlerde meydana gelen değer kaybı ve hasar, yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.

5.5. Bu hükümler, ALICI’nın ayıplı mala ilişkin kanuni seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz.

6. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

6.1. Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında özellikle aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

b) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler,

c) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler,

ç) Elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler,

d) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce ALICI’nın onayıyla ifasına başlanan ve tamamen gerçekleştirilen hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

e) Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı açıkça belirtilen diğer mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

6.2. Standart stok ürünü olarak satılan elektronik modül, geliştirme kartı, sensör, ekran, devre elemanı veya bağlantı ekipmanı, yalnızca elektronik ürün olması nedeniyle cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilmez.

7. GERİ ÖDEME

7.1. Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması hâlinde SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, mevzuatta tanınan bekletme hakkı saklı kalmak üzere, tahsil edilen ve iadesi gereken ödemeleri ALICI’ya iade eder.

7.2. Siparişin tamamından cayılması hâlinde, mevzuat gereğince iadesi gereken standart teslimat giderleri de geri ödeme kapsamında değerlendirilir.

7.3. Geri ödeme, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve ALICI’ya ilave bir masraf yüklenmeden yapılır.

7.4. SATICI, ALICI’nın ürünü geri gönderdiğine ilişkin kanıt sunmasına veya ürünün SATICI’ya ulaşmasına kadar geri ödemeyi yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde bekletebilir.

7.5. Banka veya ödeme kuruluşunun iade edilen tutarı ALICI’nın hesabına ya da kartına yansıtma süresi, ilgili kuruluşun işlem sürelerine göre değişebilir.

7.6. Kredi kartıyla taksitli yapılan işlemlerde iadenin karta yansıma şekli, banka veya ödeme kuruluşunun uygulamalarına göre taksitli olarak gerçekleşebilir.

7.7. ALICI’dan yalnızca cayma hakkını kullanması nedeniyle herhangi bir ceza veya kesinti talep edilmez.

8. AYIPLI, YANLIŞ VEYA HASARLI ÜRÜNLER

8.1. Ayıplı, yanlış veya hasarlı ürünlere ilişkin talepler, cayma hakkından ayrı olarak değerlendirilir.

8.2. Ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında;

• Sözleşmeden dönme,
• Satış bedelinden indirim isteme,
• Ücretsiz onarım isteme,
• İmkân varsa ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme

haklarından yararlanabilir.

8.3. Ayıplı, yanlış veya hasarlı ürün iadelerinde, mevzuat kapsamında SATICI tarafından karşılanması gereken gönderim giderleri SATICI’ya aittir.

8.4. Ayıplı ürüne ilişkin bildirimler [email protected] adresine yapılabilir.

8.5. Cayma süresinin sona ermiş olması, ALICI’nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

9. SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ

Ünvanı: ÜMİT UYSAL
Adresi: Kavacık Mah. Fatih Sultan Mehmet Cad. Tonoğlu No:3 İç Kapı No:4 Beykoz / İstanbul
Telefon: 0850 346 41 23
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.buldunonu.com

10. YÜRÜRLÜK

10.1. İşbu Cayma Hakkı ve İade Politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda uygulanır.

10.2. ALICI’nın yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan emredici hakları saklıdır.